利用規約

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、ホワイトエッセンス株式会社（以下、「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。 

  

第1条（適用） 

  1.   本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
  2.   当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
  3.   本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

  

第2条（利用登録） 

  1.   本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
  2.   当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
  3.   利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
  4.   本規約に違反したことがある者からの申請である場合
  5.   その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

  

第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理） 

  1.   ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
  2.   ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。 
  3.   ユーザーID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

   

第4条（禁止事項） 

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。 

  1.   法令または公序良俗に違反する行為
  2.   犯罪行為に関連する行為
  3.   本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
  4.   当社、ほかのユーザー、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
  5.   本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
  6.   当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
  7.   不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
  8.   他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
  9.   不正な目的を持って本サービスを利用する行為
  10. 本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
  11. 他のユーザーに成りすます行為
  12. 当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
  13. 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
  14. 購入する意図なく商品の購入を申し込むこと
  15. 正当な理由なく商品を受け取らないこと
  16. 正当な理由なく返品等をすること
  17. 当社の事前の許可を得ることなく、自動化された手段（自動購入ツール・ロボットなどこれらに準ずる手段）を用いて商品を購入すること（商品ページ上の情報取得等を含む）
  18. その他、当社が不適切と判断する行為

  

第5条（本サービスの提供の停止等） 

  1.   当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
  2.   本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
  3.   地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
  4.   コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
  5.   その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
  6.   当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、当社に故意または過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

  

第6条（利用制限および登録抹消） 

  1. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。

① 本規約のいずれかの条項に違反した場合

➁ 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合

➂ 料金等の支払債務の不履行があった場合

➃ 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合

⑤ 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合

⑥ その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

  1. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

  

第7条（退会） 

ユーザーは、当社の定める退会手続により、本サービスから退会できるものとします。 

  

第8条（保証の否認および免責事項） 

  1.   当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
  2.   当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
  3.   前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は、ユーザーから当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。 
  4.   当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について、当社に故意または過失がある場合を除き、一切責任を負いません。

  

第9条（サービス内容の変更等） 

当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、当社に故意または過失がある場合を除き、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。 

  

第10条（利用規約の変更） 

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。 

  

第11条（個人情報の取扱い） 

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。 

  

第12条（通知または連絡） 

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。 

  

第13条（権利義務の譲渡の禁止） 

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。 

  

第14条（準拠法・裁判管轄） 

  1.   本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2.   本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

 

第15条（返品・交換）

  1. 当社は、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け日から7日以内に弊社までご連絡いただいた場合に限り、返品、交換を承ります。当社の問い合わせ窓口（whshop@whiteessence.co.jp）までご連絡ください。ご連絡いただいた際に、返品・交換のお手続きの詳細についてご案内いたします。
  2. 下記の場合は、破損・汚損また異なる商品であっても返品および交換を承ることができません。

① 商品のお届けから7日以内にご連絡いただけなかった場合

➁ 1度でもご使用になられた商品

➂ お客様の責任の下でキズや汚れが生じた商品

  1. ご注文を間違われた場合やお届けした商品がお気に召さなかった場合等、ユーザーのご都合による返品・交換はできません。

 

第16条（定期購入）

１．ユーザーは商品を定期購入することができます。この定期購入は、ユーザーが解約を申し出るまで、お申し込みただいた指定の期間ごとに、定期的に商品の引渡しがなされる無期限の契約となります。

２.定期購入はクレジットカードによるお支払いとなり、お申込みいただいた指定の期間ごとに、1回分のお引き落としによりお支払いいただきます。

３．初回購入時の商品は、注文完了後３～４営業日でお届けいたします。２回目以降は、前回発送日から起算して、ユーザーがお申込みいただいた指定の期間ごとに発送いたします。なお、ユーザーは、次回の発送時期を、アカウントページ「https://shop.whiteessence.com/tools/checkout/api/manage/subscription/app」から確認することができます。

４．ユーザーが定期購入を解約する場合には、次回購入ご予定日の5日前までに解約のお手続きをする必要があります。アカウントページの「アカウント/定期購入の管理」よりお手続きを頂くか(※)、又は下記の連絡先にお電話かメールにてご連絡をお願いいたします。

 

記

連絡先　10：00～19：00(土・日・祝日を除く)

TEL：0120-11-8998

Mail：whshop@whiteessence.co.jp

 

※①アカウントにログインする

　②画面右上の「アカウント」ボタンを押し、アカウント画面に入る（https://shop.whiteessence.com/account）

　③「定期購入の管理」ボタンを押し、定期購入ページに入る（https://shop.whiteessence.com/tools/checkout/api/manage/subscription/app）

　④該当の定期注文品をキャンセルする

 

お問い合わせ 

本サービスにおけるプライバシーポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。 

ホワイトエッセンス株式会社

個人情報管理責任者：坂本 佳昭 

住所：〒150-0002　東京都渋谷区渋谷 3-12-18 渋谷南東急ビル 11階 

TEL：03-6434-1330 

E-MAIL：whshop@whiteessence.co.jp